Head of Operations

Jij bent de motor achter onze missie

Upperbloom maakt de stad groener – letterlijk. We ontwerpen, installeren en onderhouden premium buitenbeplanting voor horeca, kantoren en retail. En dat doen we met stijl, lef en oog voor impact. Wij beloven onze klanten gemak, kwaliteit én beleving. Als Head of Operations ben jij degene die zorgt dat die belofte wordt waargemaakt – van creatieve schets tot vlekkeloze uitvoering.

Nu: Jij leidt de operatie in Nederland – met inmiddels 500+ klanten en een groei die alleen maar versnelt.

Straks: Je groeit mee met Upperbloom. In 2026 openen we onze eerste buitenlandse hub in Londen. Jij bouwt mee aan het operationele fundament. En daarna? Parijs? Berlijn? The best is yet to come.

Bouw aan de toekomst: Als MT-lid ben je actief betrokken bij strategische keuzes en geef je mede richting aan ons groeipad. Je werkt samen met gedreven collega’s die net als jij impact willen maken.

Doel van de rol

De Head of Operations is verantwoordelijk voor de dagelijkse uitvoering van onze belofte: premium groen op locatie. Deze persoon leidt het logistieke, plant, en operationele team, zorgt voor efficiënte planning en uitvoering, en bewaakt de kwaliteit van levering en service.

Jouw taken:

Je leidt onze operationele machine. Dat betekent:

• Je coördineert de planning en uitvoering van installaties, plantenwissels en onderhoudswerkzaamheden.
  

• Je stuurt het team aan: planners, installateurs, voormannen, en onze operationele hub in Amsterdam.
  

• Je optimaliseert processen en systemen om schaalbaarheid en kwaliteit te waarborgen.
  

• Je bent verantwoordelijk voor logistiek, voorraadbeheer en leverbetrouwbaarheid en kwaliteit.
  

• Je houdt zicht op prestaties via KPI’s als first-time-right, SLA-naleving en klanttevredenheid.
  

• Je werkt samen met Customer Care en Lead Planning om dagelijks te verbeteren en te innoveren.
  

Profiel

Een pragmatische en procesmatige leider met people skills. Houdt van structuur, maar snapt ook de dynamiek van een snelgroeiend bedrijf. Iemand die vooruit denkt, kan organiseren, maar ook de handen uit de mouwen steekt als dat nodig is.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring met operationeel leidinggeven in een servicegerichte omgeving (logistiek, installaties, groen, hospitality of events).
  

• Je bent procesmatig sterk, maar verliest het menselijke aspect nooit uit het oog.
  

• Je denkt vooruit, durft keuzes te maken en houdt overzicht, ook als het druk is.
  

• Je spreekt de taal van de werkvloer én van management en je schakelt moeiteloos daartussen.
  

• Je houdt van tempo, van verbeteren en van bouwen aan een team dat elke dag topkwaliteit levert.
  

Wij bieden

• Een sleutelrol in een scale-up die steden groener én mooier maakt.
  

• We bieden een marktconform salaris (afhankelijk van kennis en ervaring), vakantiegeld, een pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden.
  

• Een hecht team met aanstekelijk enthousiasme en liefde voor impact.
  

• Ruimte voor eigen initiatief en invloed op hoe dingen beter kunnen.
  

• Standplaats Amsterdam, met regelmatige uitstapjes naar onze klanten.